12月25日，太原市第二热力有限责任公司工作人员回应市民供暖问题时称“不想用就不要用”，引发关注。武女士投诉后，供热公司工作人员上门检查，随后关闭了她们一层的三个供暖阀门。此前有媒体报道，一位市民在社交媒体上直播反映家中供暖不达标，负责接待